Politique de retours & remboursements
1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en indiquer le motif.
2. Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à fedcorpboutique@gmail.com en indiquant : nom, numéro de commande, produit(s) concerné(s) et motif du retour (facultatif).
- Attendez la confirmation et l'adresse de retour qui vous seront envoyées par e-mail.
- Renvoyez le(s) produit(s) dans leur état d'origine, complet(s) (emballage, étiquettes, accessoires) à l'adresse fournie.
Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi et de conserver le reçu d'expédition jusqu'à la confirmation du remboursement.
3. État des produits acceptés
Les articles retournés doivent être : non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs éléments d'origine (étiquettes, emballage, accessoires). Tout produit retourné incomplet, sali, abîmé ou manifestement utilisé ne pourra être ni remboursé ni échangé.
4. Frais de retour
Sauf en cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client. Le Vendeur n'est pas responsable des colis perdus lors du retour si le client n'a pas choisi un mode d'envoi suivi.
5. Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours :
- Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (PayPal ou carte via PayPal) ou par virement bancaire.
- Les frais d'expédition initiaux sont remboursés uniquement au tarif standard, sauf cas d'erreur d'expédition par le Vendeur.
6. Échanges
Les échanges directs ne sont pas proposés. Pour obtenir un autre modèle ou une autre taille, merci de retourner le produit pour remboursement puis de passer une nouvelle commande.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas, selon l'article L.221-28 du Code de la consommation, aux produits suivants :
- Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure;
- Produits qui ont été portés, lavés ou utilisés;
- Articles d'hygiène et certains bijoux si l'emballage a été descellé pour des raisons sanitaires.
8. Produits achetés via liens affiliés (Amazon)
Certains produits affichés sur notre site redirigent vers Amazon via des liens d'affiliation. Les achats effectués sur Amazon sont traités par Amazon ou par les vendeurs tiers de la Marketplace : la livraison, la gestion des retours et le service après-vente sont exclusivement pris en charge par Amazon. Pour tout retour d'un produit acheté sur Amazon, veuillez utiliser votre compte Amazon pour initier la procédure.
9. Contact
Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements :
Email : fedcorpboutique@gmail.com
Adresse : Jérôme – Lost In Périgord — France – 24 – Dordogne
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025.
Jérôme – Lost In Périgord — SIRET : 453 667 990 — TVA non applicable (art. 293 B du CGI).