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| Programme de points de fidélité - FAQ |
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Le programme de point de fidélité de la boutique vous permet de gagner des points de fidélité et ainsi bénéficier de réductions, et ceci dès votre deuxième commande.
En effet, chaque achat sur le site vous rapporte des points qui se transforment en réduction lorsque ceux-ci sont validés. Vous pouvez donc si vous le souhaitez, utiliser vos points dès votre second achat sur notre site Internet ou les cumuler.
(voir les questions-réponses de notre programme points de fidélité ci-dessous pour de plus amples renseignements.)
Sur la boutique Fed Corp, il n'est pas nécessaire d'effectuer de nombreuses commandes pour obtenir des réductions, votre fidélité peut être récompensée dès votre deuxième commande.
Choisissez une des question de la FAQ:
- Que signifie le programme Points Fidélité ?
Afin de vous remercier de votre soutien Fed Corp a mis sur pied ce programme pour vous récompenser de votre fidélité.
Ce programme de points est simple, à chaque achat au sein de la boutique Fed Corp, vous gagnerez des points fidélité (réduction sur vos prochaines commandes)
Une fois la commande confirmée, vous serez en mesure d’utiliser ces points pour payer vos achats futures auprès de la boutique Fed Corp.
Le programme de points de fidélité débutera le dimanche 06 novembre 2005 . Tous les achats effectués à partir de cette date donnent droit aux points.
- Comment fonctionne ce programme ?
Lorsqu’une commande est effectuée sur le site et que celle-ci est validée et expédiée, le montant de votre commande * sera utilisée pour calculer l' attribution des points de fidélité, ces points seront ajoutés à votre compte Fidélité.
Tous les points sont énumérés dans votre compte, toutefois, ceux-ci restent en attente jusqu’ä la confirmation par Fed Corp.
Les points fidélité ont une validité de 12 mois, mais à chaque commande validée la date d'expiration est reculée.
Vous devez accéder à votre compte Points Fidélité pour y consulter le statut de vos points.
* en général les frais de transport et la TVA sont exclus (voir FAQ pour plus amples détails)
- Valeur des points fidélité
Actuellement pour chaque 1,00 € acheté chez Fed Corp vous gagnez 1.00 . Chaque point a une valeur de 0,03 € .
Par exemple:
Valeur des produits: 100,00 €
Valeur des points gagnés: 3,00 €
Notez s.v.p. que nous nous réservons le droit de procéder à des changements de règlement en tout temps et ceci sans préavis. Le règlement affiché sur le site sera toujours celui en vigueur.
- Echange de points obtenus
Si vous avez un solde de points de fidélité, vous pouvez utiliser ces points lors d’un achat dans la boutique Fed Corp.
Durant le processus de commande sur la page de paiement vous y trouverez un emplacement pour indiquer la quantité de points que vous souhaitez échanger.
S.V.P. notez bien que vous devez choisir un autre moyen de paiement au cas où le nombre de points d’achats ne couvre pas la totalité de votre commande.
Continuez votre commande et sur la page de confirmation vous constaterez que la valeur des points échangés aura été soustrait du montant de votre commande. Dès que vous aurez confirmé votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés retirés de votre solde.
Notez tout achat effectué via le site vous donne droit à des points pour le montant de votre commande. Voir notre FAQ pour connaitre les conditions et le fonctionnement du programme
- Minimum de points exigés
Actuellement, aucun montant minimum de points n'est requis pour échanger ses points. Toutefois, notez bien que vous devez toujours choisir un autre mode de paiement, pour autant que le solde de votre compte de points ne couvre pas le coût de votre achat.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour: - Montant d'achat requis
Actuellement un montant minimum de 10,00 € par commande est requis pour utiliser ses points de fidélité.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour: lundi 11 février, 2008 - Echange de points maximum par commande
Un maximum de 1,000 points (30,00 €) est alloué à l'échange par commande.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour: lundi 31 décembre, 2007 - Peut-on gagner des points sur les frais de livraison ?
Dans le calcul des points gagnés, les frais de transport sont exclus.
Dernière mise à jour: mardi 07 mars, 2006 - Peut-on gagner des points sur la TVA facturée?
Non, la T.V.A est exclue dans le calcul des points.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour: - Peut-on gagner des points sur les produits en promotions ?
Oui. Tous les articles dont les prix sont en promotions sont inclus dans le calcul des points gagnés.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour:vendredi 12 octobre, 2007 - Peut-on gagner des points lors de leur utilisation pour un paiement?
Oui. Tout achat effectué sur le site à l'aide de points de fidélité sera toujours récompensé par de nouveaux points correspondants au montant de votre nouvelle commande.
Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps cette page, en effet, les conditions peuvent évoluer.
Dernière mise à jour: mercredi 21 novembre, 2007 - Points de parrainage
"Parrainez vos ami(e)s et soyez récompensé"
Quand votre ami(e) parrainé ou "filleul" effectuera sa commande, lors du processus de commande, il pourra notifier votre e-mail client dans le cadre prévu à cet effet. Cette identification est nécessaire et obligatoire pour bénéficier de vos points parrainage.
Quand la commande de votre ami(e) que vous avez parrainé sera complétée expédiée et approuvée, nous vous récompenserons de 167 points fidélité sur votre compte client.
* Condition d'attribution des points parrainage
- 100 points accordés soit une valeur de 5 euros pour tout filleul effectuant une commande sur notre site www.fed-corp.com
Les points parrainage seront attribués au parrain pour tout nouveau client qui créera un compte et dont la commande sera effective (payée et non retournée). L'attribution des points sera donc validée au minimum 21 jours après la livraison effectuée chez le filleul (le client disposant d'un droit de rétraction de 15 jours).
Toute anomalie annulera l'obtention des points fidélité.
Dernière mise à jour: vendredi 23 novembre, 2007
- Points pour un commentaire article publié
Actuellement cette fonction n\est pas mise en place sur la boutique.
Dernière mise à jour: jeudi 03 août, 2006 - Quels sont les articles ne pouvant bénéficier de points de fidélité
Actuellement , aucune restriction article n'est appliquée.
Nous vous suggérons de vérifier cette page régulierement car nous pouvons venir à changer nos conditions.
Dernière mise à jour: - Restriction articles en promotions
Actuellement, aucune restriction appliquée.
Nous vous suggérons de vérifier cette page régulierement car nous pouvons venir à changer nos conditions.
Dernière mise à jour: mercredi 02 août, 2006 - Conditions d’utilisation
- Les points fidélité distribués sont seulement réservés aux clients de la boutique en ligne Fed Corp
- Les points fidélité peuvent être accordés et utilisés uniquement par les clients du site Fed Corp.
- Les points fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés entre les clients de la boutique Fed Corp.
- Les points fidélité sont non-transmissibles ou échangeables en espèce quelque soient les circonstances
- Les points fidélité ne sont pas accordés et/ou remboursés sur des commandes annulées
- Lors d’achats avec l'utilisation de points fidélité, vous devrez choisir un autre mode de paiement, pour autant que le solde de votre compte de points ne couvre pas les coûts de vos nouveaux achats.
- Lors du calcul de points fidélité, les frais de transport et les taxes sont exclus. (Pour plus amples détails voir FAQ)
- Fed Corp. peut annuler des points de fidélité suite à un retour de marchandise (demande de remboursment par le client) ou pour un non paiment de la commande ou des coommandes en cours
- La raison pour une validation ou une annulation des points fidélité sera toujours indiquée dans le compte Points Fidélité du client sauf omisssion involontaire de notre part.
- Fed Corp pourra attribuer des points fidélités aux clients pour diverses raisons : montant d'achat, anniversaire du client, participation à la gallerie photo de la boutique, autres. Le montant des points fidélités accordés est à la discrétion de Fed Corp.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier les conditions de ce programme de fidélité à tout moment sans avertisement préalable.
- En cas de problème
Pour toute question concernant notre programme de points de fidélité, veuillez s.v.p. nous consulter. Donnez-nous le plus d’informations possibles dans votre e-mail.For a nous contacter . |
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