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Foire Aux Questions
- Qui sommes nous?
- Comment puis-je vous contacter?
- Paiement par carte bancaire
- Paiement par chèque ou virement
- L'expédition et la livraison
- Retirer son colis
- Je recherche un article
- Réservation d'un article
- Comment puis-je utiliser mes points de fidélité acquis sur l'ancien site
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Qui somme nous ?
- Fed Corp est une boutique en ligne qui existe depuis juin 2004, la boutique est principalement spécialisée dans les univers fantasy, féerique fantastique et dark. Vous pouvez visiter notre page qui somme nous? via la page d'accueil pour avoir plus de détails.http://www.fed-corp.com/qui-sommes-nous
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Comment puis-je vous contacter ?
- Vous pouvez contacter la boutique par courrier électronique (e-mail) par téléphone au 03-60-51-05-64 ou par courrier. Visitez notre page contacts et qui somme nous ? pour connaitre toutes les informations. http://www.fed-corp.com/contacts/
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Je paye par carte bancaire: quand suis-je débité ?
- Le paiement par CB se réalise via les serveurs
sécurisés de la Caisse d'Epargne, votre paiement est mise en attente lors de
la validation de la commande et le débit (encaissemnt) s'effectue juste
avant l'expédition de votre commande (lors de la préparation de celle-ci).
Pour en savoir plus, visitez notre page moyens de paiement et nos conditions de vente.
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Paiement par chèque ou virement
- Nous vous envoyons la commande dès réception et encaissement du paiement de votre commande par chèque ou virement.
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L'expédition et la livraison
- Le délai de préparation et d'expédition varie de 4 à 48 heures. La majorité des commandes partent le jour même ou le lendemain pour les articles en stock. Pour en savoir plus sur la livraison, visitez notre page "livraison et retours" et nos "conditions de vente".
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Retirer son colis à la boutique
- Il est tout à fait possible de venir retirer son colis au siège social (même si il n'existe pas de boutique physique) si vous habitez ou êtes de passage dans la région. La fixation d'un rendez vous est nécessaire afin de préparer votre commande.
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Je recherche un article
- Si vois recherchez un article qui n'est pas dans le catalogue en ligne, n'hésitez pas à nous contacter, nous effectuerons une recherche parmi nos différent fournisseurs.
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Que signifie la réservation d'un article ?
- La réservation d'un article signifie que
celui-ci n'est pas en stock, certains articles peuvent être commandés hors
stock.
La majorité des produits présentés sont disponibles dans nos locaux mais des opérations et offres de réservation d'articles peuvent être proposées sur notre boutique en ligne, notamment pour présenter les nouveautés à paraitre, figurines en édition limitée, article vendu exclusivement sur demande et dans un laps de temps court, etc.
Un prix promotionnel peut être proposé lors de ces offres de pré-commande et réservation d'article
Pour en savoir plus, visitez notre page réservation d'un article. -
Comment puis-je utiliser mes points de fidélité acquis sur l'ancien site ?
- La mise en place d'un système de fidélité pour le nouveau site est en projet (2009).
