Bonjour,
Vous pouvez répondre à notre sondage concernant la livraison de vos colis en points relais. La question est :
Seriez vous intéressés par ce type de service ?
Le sondage est accessible via les pages catégories et/ou articles du site (colonne de droite)
Vous pouvez aussi laisser un commentaire sur ce post ci-dessous.
Bonjour,
Une gestion concernant le S.A.V est dorénavant gérer via votre compte client "Retour produit", une nouvelle fonctionnalité pour améliorer le service et le suivi. (demande de retour, suivi, bon de retour, ect...)
Bonjour,
La migration sur le nouveau serveur a commencée hier en fin d'après-midi, la boutique est dans sa nouvelle "maison" ou "antre" en cette matinée du 17/02/2010.
Le plus long dans ce changement est dû principalement à la propagation des adresses DNS (nouvelle adresse ip du serveur) sur le réseau Internet. Il se peux d'ailleurs que chez certains FAI la nouvelle adresse DNS se soit pas encore fonctionnelle...
D'ici quelques temps, tout devrait fonctionner normalement.
Des optimisations et tests seront effectuées prochainement pour améliorer ce nouveau serveur.
N'hésitez pas à nous signaler si vous rencontrez des problèmes dans la navigation ou autres concernanant la boutique.
Pour le moment : le paiement par CB Caisse d'Epargne est désactivé - Paypal est de nouveau fonctionnel
Des modifications ont été apporté récemment sur le site de la boutique en ligne www.fed-corp.com comme par exemple:
- Modification de l'ajout au panier des articles
- Mise à jour esthétique du panneau client et notamment sur la page points de fidélité
- Ajout de PayPal
- Possibilité de réserver certains articles + affichage stock dans la fiche article pour information
- Petites optimisations affichage
Je reviendrai peut être plus tard avec de plus amples informations sur le blog pour certains de ces aspects...
La semaine prochaine:
Le site va migrer sur un nouveau serveur, le site sera donc inaccessible pendant quelques heures (+ ou - 24 heures) si tout ce passe bien. Un message de mise en maintenance sera normalement visible sur le site.
La date n'est pas encore fixée : cela se passera je pense entre le mardi et le vendredi prochain.
La boutique féerique et dark fantasy Fed-Corp.com vous souhaite une bonne année 2010.
Et pour ce 01 janvier 2010 le code promotionnel NOEL09-BONUS est prolongé jusqu'au 03/01/2010. Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation de l'offre promo de -20%, visitez notre page d'accueil.
Le paiement par CB via la Caisse d'Epargne est hors sservice ce jour du 31/12/2009. Un problème technique de date 2010 à résoudre.
Le délai du rétablissement de ce poyen de paiement sur le site n'est pas connu à l'heure actuelle.
PS : Le problème semble résolu ce jour à 15 heures
Plus de 100 porte clés pixies lutins ont été offert durant la période de fin novembre lors de commandes passées par les clients de la boutique.
Le mode 3D-Secure a été instauré le 1er octobre 2008 par les banques françaises pour éviter les paiements frauduleux par carte bancaire. La sécurité a été renforcée en matière de paiement par carte bancaire sur le site www.fed-corp.com ainsi que sur de nombreux sites français, grâce au dispositif 3D-SECURE.
Le problème est que les banques française ont peu communiquées sur cette nouvelle norme et cerfification de paiement par carte bancaire sur Internet. Notamment j'ai eu le cas pour 2 clients du Crédit Agricole qui se posaient des questions sur cette nouvelle demande de code après le paiement via notre banque Caisse d'Epargne.
Le but de 3D-Secure est de :
- réduire la fraude pour les e-commerçants.
- sécuriser les paiements en ligne du coté client.
- 3D-Secure est un service d'authentification bancaire qui permet d'améliorer la sécurité d'une transaction payée en ligne par carte bancaire. L'utilisation d'une CB sur Internet est alors sécurisée par une authentification supplémentaire.
Avant la mise en place de 3D-SECURE ?
Il était possible de payer simplement avec le numéro de carte de crédit et les informations bancaires au dos de votre carte.
Inconvénient : rien n'assurait que vous en étiez l'auteur. Quelqu'un de mal intentionné pouvait utiliser vos informations bancaires sans votre accord.
Avec la cerfification 3D-SECURE ?
Vous disposez d'un code spécial réservé à vos achat sur Internet. Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien vous le porteur de la carte qui effectue le paiement.
Avantages : Vous êtes la seule personne à détenir le code d'autorisation pour effectuer le paiement via Internet.
Lors du paiement sécurisé bancaire, le client saisie les informations de sa carte bancaire puis valide le paiement.
Après la validation de ses données bancaires, le client est redirigé automatiquement vers une autre page sécurisée de sa propre banque. La redirection se fait automatiquement depuis le serveur de notre banque vers le site de la banque de votre carte bancaire. Ce site est complètement sécurisé.
Une information complémentaire est demandée, comme par exemple la date de naissance du client ou un code personnel secret fourni par la banque du client au préalable.
Pour qu'un paiement soit en mode 3D-Secure, il est necessaire que la carte de l'acheteur soit 3D-Secure et que le commerçant supporte 3D-Secure. La plupart des nouvelles cartes bancaires sont désormais 3D-Secure. A moyen terme, tous les clients seront équipés de cartes 3D-Secure.
Quel est mon code 3D-SECURE ?
Voici la liste des banques dont l’information demandée est connue (avec un lien sur les explications):
BNP : date de naissance En savoir +
Caisse d’Epargne : date de naissance En savoir +
Société Générale : date de naissance En savoir +
HSBC : date de naissance
Crédit Agricole : code à créer lors d’un premier achat En savoir +
Crédit Mutuel : code à 4 chiffres fourni par la banque En savoir +
CIC : identifiant et code à 4 chiffres fourni par la banque En savoir +
LCL : mélange de chiffres et de lettres (6 à 10 caractères) à créer lors d’un premier achat en répondant à une question posée par LCL. En savoir +
Axa banque : date de naissance.
Que se passe t-il si l'authentification ne réussit pas ?
En cas d’authentification erronée du service 3D-Secure, le paiement ne sera pas confirmé sur votre compte bancaire et la commande sera annulée.
Si après 3 tentatives, l'authentification échoue, votre carte bancaire sera désactivée. Il ne sera plus possible de faire un paiement via internet avec votre carte.
Vous pourrez cependant continuer à utiliser normalement votre carte bancaire pour retirer de l'argent ou payer via un terminal de paiement bancaire physique. Il faudra contacter votre banque pour réactiver votre carte bancaire pour des paiements sur Internet.
Flyer Prospectus de la boutique féerique et fantasy Fed Corp. Pour imprimer (ne pas jeter sur la voie public) ou à envoyer par e-mail à votre entourage.
2 formats en téléchargement : - Format .jpg : Cliquez ici - Format .pdf : Cliquez ici
Une annonce pour vous informer que le paiement par CB via la banque Caisse d'Epargne sera hors service ce dimanche 25/10/2009 de 4 à 8 heures du matin suite à une intervention des services techniques de la banque.
"Madame, Monsieur,
Afin d'améliorer la qualité de fonctionnement du service SP PLUS, nos services techniques vont procéder au transfert de l'hébergement de la plate-forme de paiement durant la nuit du 25 octobre 2009.
L'arrêt complet de la plate-forme de paiement est prévu entre 4 heures et 8 heures du matin (heure d'hiver): le service sera totalement interrompu durant cette période."
La boutique en a profité pour mettre à jour le module de paiement Spplus Caisse d'Epargne dans sa dernière version sur la boutique en ligne. Le test de paiement s'est déroulé sans problème cet après-midi, un autre test sera effectué demain matin suite à la fin de l'intervention Spplus.
La page d'information de la boutique sur les paiements a été mise à jour il y a quelque temps, vous avez maintenant une description en image du déroulement d'un paiement avec 3DSecure (sécurité supplémentaire et qui devient la norme pour les paiements par carte bancaire)
Voir la page d'infos sur les moyens de paiements : cliquez ici
Illustrations : Dragon par Elian Black'Mor © au bord des continents - Fée par Krystal Camprubi | achat bougie parfumée
